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转发-关于开展技术咨询“在线客服”的公告

发布时间：2019-07-16 18:21:03   您是第0位浏览者
摘要： 企业在申报行政审批遇到问题时，不知道去那里咨询，会走很多弯路，先住建厅开展技术咨询“在线客服”，有效的解决了企业这一问题，一下转发公告

关于开展技术咨询“在线客服”的公告

来源：河北省住房和城乡建设厅办公室 时间：2019-05-19

　　为向办事企业和群众提供便捷高效的技术咨询解答服务，2019年6月1日起，我厅相关技术咨询服务全面转为在线客服方式。 

　　“在线客服”系统可通过厅网站“政务服务”栏目，点击“在线客服”图标进入。目前系统提供在线咨询、在线留言和自助搜索三种咨询服务方式。(1)在线咨询，实行实名咨询方式，可实现与多用户同时在线咨询交流。(2)在线留言，对用户的在线留言问题3个工作日内予以回复，用户可登录系统查询技术咨询服务内容。(3)自助搜索，用户输入常见问题，知识库自助提供问题解决方法。 

　　  

　　                                 厅办公室 

                            2019年5月19日


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